Informations utiles
Chez Cris, nous mettons tout notre cœur dans la création de pièces uniques pour vos enfants et pour vous. Nous savons que vous avez peut-être des questions avant ou après votre commande, et nous sommes là pour y répondre. Parcourez cette section pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin sur nos créations artisanales.
Questions fréquentes
Chez Cris, chaque création est le fruit d'une passion et d'un savoir-faire unique. En tant que petite entreprise artisanale, nous accordons une attention particulière à chaque détail et à chaque client. Notre engagement envers la qualité et l'intégrité se reflète dans tout ce que nous faisons, depuis la sélection des matériaux jusqu'à la confection finale. Nous sommes fiers de vous offrir des pièces faites avec amour et dévouement.
Quelles sont les questions que vos clients se posent le plus souvent avant de commander vos créations ?
Quels sont les délais et les options de livraison ?
Nos créations sont faites à la main, le délai de confection peut donc varier. Généralement, l'expédition se fait sous 4,5 jours ouvrés après la commande. Nous proposons différentes options de livraison que vous pourrez choisir lors du paiement.
Comment choisir la bonne taille pour les vêtements bébé/enfant ?
Nous fournissons un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit.Pour toute question, contactez-nous !
Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations ?
Nous privilégions des matériaux de haute qualité, doux pour la peau sensible des bébés et des enfants, et durables. Les compositions sont précisées sur chaque description de produit. Vous pouvez aussi consulter notre page Nos Matériaux.
Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL et nous utilisons des plateformes de paiement reconnues pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires.
Une fois la commande reçue, quelles sont les questions les plus fréquentes de vos clients ?
Comment entretenir mes articles Cris ?
Pour garantir la longévité de vos créations Cris, nous recommandons un lavage délicat à la main ou en machine à 30°C avec des couleurs similaires, et un séchage à l'air libre. Les instructions spécifiques sont également indiquées sur l'étiquette de chaque article. Vous pouvez aussi consulter notre page Conseils d'Entretien.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Vente ou contactez le service client à info@cricri.online
Qu'est-ce qui rend les créations Cris uniques ?
Chaque pièce Cris est unique car elle est confectionnée à la main avec passion et un souci du détail incomparable. Nous y mettons tout notre cœur ❤️, de la conception à la finition. Contrairement aux produits de masse, nos créations portent l'empreinte de l'artisanat, offrant une qualité, une originalité et une touche personnelle que vous ne trouverez nulle part ailleurs. C'est l'amour du travail bien fait qui fait toute la différence.
Proposez-vous des créations sur mesure ?
Oui, nous aimons donner vie à vos idées ! Nous proposons un service de création sur mesure pour des pièces uniques et personnalisées. N'hésitez pas à nous contacter via info@cricri.online pour discuter de votre projet.
La passion au service de la création
Chez Cris, chaque point est cousu avec amour, chaque tissu choisi avec soin. Nos créations faites main racontent une histoire, celle d'un savoir-faire dédié à l'éveil et au bien-être de vos enfants, et à l'élégance de votre quotidien. Nous sommes fiers de partager avec vous l'essence de l'artisanat français. Découvrez notre univers et laissez-vous charmer par l'exception.